Обязанности: - Техническая поддержка сервисных партнёров при возникновении затруднений в ремонте.- - Техническая поддержка сотрудников колл-центра для помощи в решении проблем пользователей\потребителей. - Коммуникации с заводом производителем при необходимости получения дополнительной информации. - Перевод технической литературы и базы знаний по БТ, адаптирование для работы сотрудников колл-центра. - Контроль работы сервисных партнёров по ремонту БТ. - Проверка запасных частей использованных в ремонтах. - Выездные проверки сервисных партнёров. - Организация обучения сервисных партнёров. - Создание отчётов по типовым дефектам. - Ведение статистики данных. Требования: - Английский технический. - Опыт работы по ремонту\настройке\обслуживанию БТ (бытовой техники большой и малой) от 2 лет. - Образование высшее\среднее специальное техническое. - Отличные коммуникационные навыки. - Уверенное знание Excel, Word, PowerPoint. Условия: - Работа по адресу: Московская область, г.о. Одинцовский, д. Малые Вяземы. - График работы 5/2 с 9.00-18.00. - Командировки 5% рабочего времени. - «Белая» зарплата без задержек, выплата 2 раза в месяц на банковскую карту. - Оформление по трудовой книжке. - Оплачиваемый отпуск (28 кал. дней). - Мотивация по выполнению ключевых показателей. - Мобильная связь; - Дружный коллектив.
Похожие вакансии