Старший администратор клиники

Обязанности: Обеспечение бесперебойного функционирования клиники (закупки расходников, канцтоваров, хозтоваров, составление графиков выхода на работу сотрудников центра и пр.); Организация эффективной работы администраторов и контроль за соблюдением установленных норм ведения записи пациентов и их обслуживания, контроль эффективного взаимодействия администраторов с мед. персоналом и т.п.; Ведение регистрирующей документации и составление отчетности; Контроль кассовой дисциплины (ежедневная, ежемесячная отчетность); Участие в выполнении плановых показателей по заполнению клиники; Организация маркетинговых мероприятий для обеспечение роста продаж медицинских услуг; Разработка программ продвижения и маркетинговых акций; Актуализация прайса услуг; Обработка и контроль претензий от пациентов, мониторинг уровня качества обслуживания, инициация и разработка мероприятий, направленных на повышение уровня качества обслуживания, обеспечение соблюдения корпоративных стандартов сервиса; Мотивация и обучение команды, внедрение регламентов, подбор, адаптация и проведение обучения новых сотрудников; При большой загрузке клиники - помощь на ресепшн (встреча пациентов, консультирование по услугам и товарам клиники, запись пациентов на прием, общение в мессенджерах и соцсетях), замена администраторов на время отпуска; Ежемесячное проведение ревизии витрин ресепшн, занесение в программу поступлений и списаний; Выполнение поручений генерального директора. Требования: Опыт на позиции старшего администратора в сфере медицины, не менее 5 лет; Высшее образование; Отличные коммуникативные навыки, хорошие организаторские способности, навык личных продаж, доброжелательность, позитивность, лидерские качества, динамичность; Уверенный пользователь ПК, работа в программе 1С, как преимущество; Знание маркетинговых инструментов, как преимущество; Отличное знание кассовой дисциплины; Умение эффективно работать в условиях многозадачности; Льготные условия на медицинские услуги. Условия: Работа в небольшой комфортной медицинской клинике (пешая достыность от метро Саларьево), Сменный график 5/2 с 9.00 до 21-00, по согласованию), Конкурентоспособная заработная плата (2 раза в месяц), Оформление по ТК, материальная ответственность, Льготное медицинское обслуживание сотрудников), Комфортные условия труда, дружный небольшой коллектив.