Обязанности: Решение сложных технических задач: Анализ и устранение технических проблем, которые не были разрешены на предыдущих уровнях поддержки, включая вопросы, связанные с сетями, программным обеспечением, аппаратным обеспечением и базами данных. Техническая экспертиза: Применение глубоких знаний в специализированных областях ИТ для диагностики и решения проблем. Поддержание высокого уровня компетенции в последних технологиях и индустриальных стандартах. Взаимодействие с внутренними командами: Обеспечение эффективной коммуникации с пользователями и между различными ИТ-отделами для точного сбора данных о проблемах и координации действий по их устранению. Документирование и анализ: Подробная фиксация всех технических запросов и предпринятых мер по их решению. Анализ инцидентов для выявления корневых причин и разработка рекомендаций по минимизации будущих проблем. Участие в проектах: Разработка и реализация технических решений для улучшения инфраструктуры и повышения эффективности ИТ-сервисов. Требования: Опыт работы в области ИТ от 3 лет на аналогичной должности: Ведущий системный администратор или руководитель подразделения. Приветствуется наличие сертификатов Microsoft.Cisco. Необходимые знания: 1.Операционные системы Windows: Углубленное понимание архитектуры Windows, включая серверные версии. Настройка и управление службами Windows, такими как Active Directory, DNS, DHCP и Group Policy. Развертывание и поддержка рабочих станций и серверов на базе Windows. 2.Серверное оборудование: Знание принципов работы физических и виртуальных серверов. Опыт работы с серверным железом, включая настройку RAID массивов и систем резервного копирования. Умение диагностировать и устранять аппаратные проблемы. 3.Сетевые технологии: Понимание принципов построения и функционирования корпоративных сетей. Навыки работы с сетевым оборудованием (коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны). Знание технологий VLAN, VPN, WiFi и методов обеспечения сетевой безопасности. 4.Технологии виртуализации: Опыт работы с решениями для виртуализации (VMware, HyperV и др.). Управление виртуальными машинами, настройка хранилищ данных и сетевых конфигураций в виртуальной среде. 5.Безопасность: Знания в области информационной безопасности, включая настройку брандмауэров, антивирусной защиты и систем обнаружения вторжений. Понимание лучших практик по обеспечению безопасности ИТ инфраструктуры и данных. 6.Мониторинг и диагностика: Опыт использования инструментов мониторинга и диагностики для предотвращения и быстрого реагирования на инциденты в ИТ инфраструктуре. 7.Коммуникационные навыки: Способность к эффективной коммуникации как с техническим персоналом, так и с пользователями на всех уровнях. Необходимые навыки: Поддержка и обслуживание серверов (Нardware, Windows, Linux); ∙ Мониторинг работы IT-сервисов компании; ∙ Создание и управление учетными записями пользователей в AD; ∙ Создание, администрирование и управление виртуальными машинами; ∙ Обеспечение резервного копирования и восстановления БД MS SQL, серверов VM; ∙ Администрирование ATC на базе Asterisk ( или релевантный опыт); ∙ Администрирование Active Directory, DNS, DHCP, MS Exchange, MS SQL; ∙ Администрирование серверов Windows Server в среде виртуализации VMWare; ∙ Администрирование сетевого оборудования (Mikrotik, Fortigate); ∙ Установка, конфигурирование типового программного обеспечения (MS Windows, MS Office); ∙ Установка и сопровождение прикладного программного обеспечения, используемого в компании; ∙ Консультации и техническая поддержка 1-2 уровня IT менеджеров и пользователей. Владение необходимым ПО и оборудованием: Офисные программы. ПО для системного администрирования. Технический английский! (будет в +) Условия: Официальное оформление, белая конкурентная зп. Интересные задачи, участие в проекте государственного масштаба. ДМС после испытательного срока. Корпоративная мобильная связь. Скидки на проживание и услуги гостиниц нашей сети. Мотивационные премии. График работы - 5/2 с 9.00 до 18.00 Работа в современном красивом офисе м. Новокузнецкая, Третьяковская 5-7 минут от метро. Насыщенная корпоративная жизнь, включая спортивные мероприятия.
Похожие вакансии