Обязанности:
Привет! Мы - Wowworks, современная и международная IT компания, находимся в поиске активных и целеустремленных сотрудников! Являемся ведущей организацией в сфере обслуживания розничных сетей, офисов и складских помещений. Работаем с крупнейшими клиентами по всей России, такими как Леруа Мерлен, Сбербанк, МТС, Fix-Price, ZENDEN, Тинькофф, Сбербанк, KARI, Ригла, Бристоль и многими другими. Используя собственные ИТ разработки подбираем и управляем мастерами дистанционно. В связи с открытием филиала нашей компании на дальнем востоке мы активно ищем руководителя. Что вы будете делать — Заниматься кадровым менеджментом; — Организация и управление ежедневной операционной деятельностью отдела; — Руководство процессом обучения и развития сотрудников отдела, включая оценку их производительности и обратную связь; — Внедрение и оптимизация процессов работы отдела с использованием современных технологий и инструментов клиентского обслуживания; — Взаимодействие с другими отделами компании для решения комплексных вопросов и обеспечения единого клиентского опыта; — Анализ конкурентной среды и трендов в области клиентского обслуживания для выявления лучших практик и возможностей для улучшения работы отдела; — Отчетность перед вышестоящим руководством о ключевых показателях эффективности работы отдела и предложениях по его улучшению. Что нужно, чтобы стать частью нашей команды — Опыт работы более года в области клиентского обслуживания. Опыт управления командой не менее 3-5 человек; — Отличные коммуникативные и лидерские навыки, способность мотивировать и вдохновлять команду к достижению общих целей; — Стратегическое мышление и способность к анализу данных для принятия обоснованных управленческих решений; — Умение эффективно организовывать рабочие процессы и управлять ресурсами отдела с целью достижения оптимальных результатов; — Понимание ценности и важности клиентоориентированного подхода в деятельности компании. Мы предлагаем — Работу в аккредитованной ИТ-компании, которая уже 11 лет успешно развивается и растет на территории Российской Федерации и международном рынке; — Официальное трудоустройство. Оплачиваемый отпуск и больничные; — Понятная система оплаты. Оклад 40 000р + бонусы до 65 000 по результатам выполнения KPI; — Комфортный график работы. 5/2 (с 10 до 19) по Новосибирскому времени; — Онбординг и обучение от опытных менторов компании. Коллеги всегда готовы прийти на помощь, оперативно отвечать в чате и делиться опытом.Похожие вакансии
Руководитель отдела подбора персонала (массовый подбор)
От 80 000 до 100 000 руб.
Новосибирск
Добрянка