Обязанности: Создание скриптов для сотрудников колл-центра, регистратуры, администраторов и др. персонала, для коммуникации с пациентом. Создание скриптов для общения персонала клиники с пациентами по средствам электронной почты и мессенджеров. Участие в разработке алгоритмов общения для ИИ. Контроль исполнения утвержденных скриптов, анализ и корректировка скриптов Обучение сотрудников контактного центра Запуск новых проектов (взаимодействие с продукт-менеджерами, согласование бизнес-требований для продажи продуктов, разработка логики, текстов) Требования: Наличие высшего образования (филология, лингвистика, журналистика); Опыт в создании эффективных скриптов для отдела продаж и/или операторов КЦ. Знание актуальных принципов маркетинга и продаж. Креативность и умение генерировать оригинальные идеи для создания высококонверсионных скриптов. Общее понимание принципов построения диалога с клиентом Желателен опыт работы в КЦ, продажах Грамотный письменный русский язык и грамотная речь Нашим сотрудникам мы предлагаем: Стабильную работу в государственном бюджетном учреждении здравоохранения, научном центре Федерального медико-биологического агентства; Полное соблюдение трудового законодательства РФ (отпуска, больничные и т.д.); График работы 5/2: с 8:30 до 17:15, пятница- сокращенный день до 16:00, сб/вс -выходной (возможнен сдвиг начала рабочего дня); Скидки на медицинское обслуживание; Совместительство и удаленный формат работы - не рассматривается.
Похожие вакансии