Бизнес-системный аналитик (интеграции CRM и интернет-магазина)

КОМУС - ОДИН ИЗ КРУПНЕЙШИХ E-COM ХОЛДИНГОВ В СЕГМЕНТЕ B2B.МЫ НА ЭТАПЕ ДИНАМИЧНОЙ ЦИФРОВИЗАЦИИ И ПЕРЕХОДА К ОМНИКАНАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ.ПЕРЕД НАМИ СТОИТ АМБИЦИОЗНАЯ ЗАДАЧА - РЕАЛИЗОВАТЬ ЕДИНЫЙ ПРОФИЛЬ НАШИХ КЛИЕНТОВ И ПАРТНЕРОВ В CRM И E-COM, ЧТОБЫ ПРЕДОСТАВЛЯТЬ ОДИНАКОВЫЙ УРОВЕНЬ СЕРВИСА, НЕЗАВИСИМО ОТ ТОГО, ЧЕРЕЗ КАКОЙ КАНАЛ ПРОДАЖ ОНИ ОБРАЩАЮТСЯ В КОМУС. Обязанности: Работа в команде бизнес-аналитиков группы реновации E-commerce платформы интернет-магазина Интервьюирование бизнес-заказчиков, анализ заявленных требований на полноту и непротиворечивость Формализация и составление бизнес-требований для задач на изменение функционала E-commerce платформы, касающихся получения и передачи данных в CRM, включая программы лояльности Контроль за ходом выполнением задач переданных в реализацию ИТ-команды;Участие в приемочном тестировании разработанного функционала Оказание консультационной поддержки структурным подразделениям компании по взаимодействию CRM с интернет-магазином и программами лояльности Развитие единой бесшовной и омниканальной системы хранения и обновления персональных данных пользователя в контексте работы E-commerce платформы Описание разработанного функционала в Confluence, поддержание и развитие базы знаний;Участие в проектах внедрения и развития функционала связанного с CRM, платформой электронной коммерцией и программами лояльности. Требования: Опыт работы бизнес- или системным-аналитиком от 3 лет в крупных компаниях Навык составления бизнес-требований к изменению программного обеспечения в формате As Is / To Be Знание нотации BPMN для описания бизнес-процессов Понимание принципов устройства межсистемной интеграции Опыт работы бизнес- или системным-аналитиком на проектах SAP CRM или аналогичного уровня будет плюсом Умение структурировать и систематизировать любую сложную задачу Умение организовать работу над задачей и правильно определить зависимости на системы и другие продукты и влияние на бизнес-процессы Умение разбирать самую сложную информацию и перекладывать на понятный бизнес-заказчикам вид и язык. Условия: Оформление по ТК РФ Официальная заработная плата Большой крутой офис рядом с метро Авиамоторная, БЦ "Интеграл"; Гибридный график работы: 5/2, 09.00 - 18.00 Возможности карьерного развития, программа "Таланты" Корпоративное обучение и курсы для повышения квалификации и освоения новых инструментов, посещение внешних конференций Отдельная программа лояльности на приобретение товаров для сотрудников компании Корпоративная скидка на изучение иностранных языков Льготное корпоративное кредитование сотрудников Скидки на досуговые мероприятия, организация отдыха и досуга, мероприятия для детей, конкурсы с ценными призами Корпоративный спорт и сезонные спортивные программы Собственный фитнес в офисе Туристические поездки на выгодных условиях Корпоративная мобильная связь.