Ведущий инженер отдела технической поддержки

Обязанности: Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК) Разъездные работы по восстановлению серверного и сетевого оборудования филиалов. Тестирование и адаптация нового оборудования в рамках развития розницы. Участие в оптимизации по настройке ИТ инфраструктуре, написание скриптов, применение специализированных оснасток и утилит для решения с АРМ/серверами на удаленной основе. Техническая поддержка пользователей (серверное и сетевое оборудование, ПК, штрих-кодовое оборудование, поддержка SAP ERP, поддержка КТ .) Настройка периферийного оборудования. Консультации, решение вопросов и проблем пользователей при работе сПО, диагностика, устранение/эскалация ошибок. Требования: Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии). Умения по восстановлению работоспособности СО Windows 2012 и выше, восстановление работоспособности серверов и RAID массивов. Знание специализированных скриптов и/или языков для оптимизации процесса обновления, установки ПО на клиентские станции. Знание сетевого, серверного, кассового и штрих-кодового оборудования. Высшее профессиональное (желательно в области автоматизации систем и/или информационных технологий) Опыт работы на аналогичной должности от 1 года. Готовность к частым командировкам и разъездам, включая выходные дни. Опыт поддержки ERP/складских систем, а также знание складского кассового оборудования, как преимущество (ТСД, печать этикеток, принципы работы устройств и особенности подключений). Условия: Официальное оформление. Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт от метро), МЦК Окружная (пешая доступность). Мы являемся официальной IT компанией в РФ (льготная ипотека, отсрочка от армии). График работы 5/2 Расширенный полис ДМС. 20% скидка на продукцию компании. Внутреннее и внешнее обучение. Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании.